Uncategorized

Tips para crear un chat interno en una empresa

¿Estás interesado en mejorar la comunicación interna de tu empresa? Aquí te contamos cómo como crear un chat interno en una empresa.

consultor

¿Necesitas ayuda?

Mireya Ruiz

HR Consultant

Software de comunicación interna

18 de octubre, 2024

En la era digital, las entidades necesitan adaptarse rápidamente a nuevas formas de comunicación para optimizar la productividad. Uno de los recursos más efectivos para lograrlo es saber cómo crear un chat interno en la empresa

Si estás buscando implementar un software de comunicación interna ¡no te pierdas todo lo que te contamos aquí!

¿Para qué se puede crear un chat interno en una empresa?

La comunicación interna eficiente dentro de una compañía es fundamental.Conocer cómo crear un chat interno en la empresa no solo permite una mayor colaboración entre departamentos y equipos, sino que también facilita la gestión de proyectos. Algunas razones para ello son:

  • Facilita la colaboración instantánea: los empleados pueden comunicarse de manera rápida y eficiente sin necesidad de interrumpir su flujo de trabajo. Las conversaciones en tiempo real permiten tomar decisiones más rápidas y resolver problemas de forma ágil.
  • Mejora la productividad: al evitar los correos electrónicos largos y los tiempos de espera, la inmediatez de los chats internos reduce los tiempos muertos y mejora la eficiencia.
  • Fomenta la cultura empresarial: una app de comunicación interna puede ser una excelente herramienta para construir y mantener una cultura organizacional sólida. Ayuda a la interacción entre trabajadores, lo que ayuda a fortalecer los lazos..
  • Reduce la sobrecarga de correos electrónicos: pueden ser un medio de comunicación saturado y lento. Esta app de comunicación interna agiliza la transmisión de información urgente y la no urgente, para concentrarse en lo importante.
  • Soporte en tiempo real: para problemas técnicos o consultas rápidas, los softwares de comunicación interna permiten recibir asistencia sin tener que esperar horas o incluso días, como puede suceder con los correos.

¿Qué tipos de chat interno para empresas existen?

Al plantearse cómo crear un chat interno en la empresa, es importante conocer las opciones disponibles en el mercado. Existen diversas soluciones, cada una con características adaptadas a diversas necesidades:

  • Chats individuales o directos: facilitan la comunicación uno a uno entre miembros de los equipos. Son ideales para resolver preguntas rápidas o discutir temas confidenciales.
  • Chats de grupo: estas herramientas de comunicación interna son canales donde varios empleados pueden participar en la misma conversación. Es ideal para discusiones de equipo, proyectos colaborativos o temas generales.
  • Canales por tema o departamento: en ocasiones es útil saber cómo crear un chat interno en la empresa para grupos de conversación que se centran en temas específicos o en un departamento concreto (por ejemplo, marketing, recursos humanos, IT). Estos canales organizan las conversaciones y aseguran que la información relevante llegue a los implicados.
  • Chats integrados en plataformas de trabajo más amplias, como softwares de gestión de proyectos como el de Sesame HR. Estas soluciones combinan la mensajería con otras herramientas colaborativas.
  • Chats seguros y cifrados: en sectores donde la seguridad de la información es crítica, es esencial contar con apps de comunicación interna que ofrezcan cifrado de extremo a extremo para proteger la privacidad de las conversaciones y los datos.

5 Tips para crear un chat interno en tu empresa

¿Sabes cómo crear un chat interno efectivo en la empresa? Esto requiere planificación y una estrategia que contemple tanto las herramientas adecuadas como las mejores prácticas para su uso. ¡Te compartimos algunos tips aquí!

1. Elige la herramienta de comunicación adecuada

Antes de lanzarte a crearlo, es vital que se elija el software de comunicación interna adecuado para la organización y asegurarse de que la herramienta cumpla con los siguientes requisitos:

  • Facilidad de uso: la herramienta de comunicación interna debe ser intuitiva y fácil de usar.
  • Integraciones: asegurarse de que el software de comunicación interna se integre con otras aplicaciones, como calendarios, plataformas de gestión de proyectos y aplicaciones de productividad.
  • Escalabilidad: considerar a la hora de cómo crear un chat interno en la empresa si la herramienta puede crecer junto a la misma. Si planeas expandirte, es importante que permita agregar nuevos usuarios y funcionalidades.

2. Definir los canales y la estructura de comunicación

Uno de los puntos a tener en cuenta sobre cómo crear un chat interno para la empresa esté bien organizado para evitar que la información se vuelva caótica. Antes de implementarlo, se define la estructura de canales o grupos de conversación. Estos pueden estar organizados por:

  • Departamentos: con canales específicos para cada equipo o área.
  • Proyectos o temas: si se trabaja en varios proyectos, se pueden crear canales dedicados a cada uno.
  • Anuncios generales: establecer un canal para noticias importantes y actualizaciones de la entidad.

3. Establecer normas claras de uso

El éxito de cómo crear un chat interno en la empresa depende en gran medida de la disciplina y el uso. Por eso, habrá que establecer normas claras sobre cómo debe utilizarse el chat, como:

  • Uso profesional: aunque el chat es una herramienta informal, los empleados tienen que mantener un tono profesional en las conversaciones.
  • Horarios de uso: si bien el chat facilita la comunicación en tiempo real, es necesarios que se respeten los horarios laborales y no esperen respuestas inmediatas fuera del horario.
  • Organización: promover el uso de hilos de conversación para mantener el orden y evitar que los mensajes importantes se pierdan entre mensajes irrelevantes.

4. Facilita la integración con otras herramientas

Un buen chat interno no debería ser una herramienta de comunicación interna aislada. Para maximizar su utilidad, hay que asegurarse de que se pueda integrar con otras aplicaciones de gestión.

5. Capacita a los empleados en su uso

Aunque conocer cómo crear el chat interno suele ser una herramienta bastante intuitiva, es recomendable ofrecer una capacitación básica para que los empleados entiendan cómo usarlo de manera eficiente. Esto incluye no solo el uso técnico de la herramienta, sino también las mejores prácticas y la ética de la comunicación interna.

El chat interno de Sesame HR: ¿cómo funciona?

El chat interno de Sesame HR es una solución ideal para aquellos que buscan una herramienta de comunicación interna efectiva y sencilla. Integrado dentro de la plataforma de Sesame HR, ayuda a la comunicación fluida y la gestión de recursos humanos. Algunas de sus principales características incluyen:

  • Mensajes directos y de grupo: pudiendo comunicarse de manera individual o en grupos, organizados por temas o proyectos.
  • Notificaciones personalizables: mantenerse informado con alertas sobre mensajes importantes o actualizaciones.
  • Integración con otros módulos de Sesame HR: como la gestión de tareas y la programación de turnos, lo que agiliza el flujo de trabajo.
  • Seguridad y privacidad: Sesame HR garantiza que la información compartida a través de su chat interno esté protegida y sea completamente segura.

Ahora ya conoces cómo crear un chat interno en la empresa. Descubre más sobre el de Sesame HR con nuestra prueba gratuita de 14 días.

¿Quieres valorar nuestro artículo?

+ posts

Aporta valor a tu empresa y transforma la gestión de tus RRHH en una tarea ágil y simplificada

¿Necesitas ayuda?