Cultura organizacional

4 de febrero, 2025

¿Qué es y para qué sirve la cultura organizacional? ¿Cómo puede definirse con éxito? ¿Sabes por qué es interesante fomentar la? Sigue leyendo y descubre todo lo que abarca la cultura empresarial u organizacional y su importancia para tu empresa.

Definición de cultura organizacional

Si te cuestionas qué es la cultura organizacional de la empresa debes saber que se trata de un conjunto de percepciones, sentimientos, actitudes, hábitos y valores que se integran dentro de una misma organización. En otras palabras, el concepto de cultura organizacional abarca todos los principios que configuran la personalidad de la empresa y asientan su misión, visión y los valores.

Se trata de unos principios creados en función del organigrama y la estructura general de la empresa, así la cultura organizacional establece un contexto a la hora de relacionarse entre la plantilla y unos métodos de desempeño del trabajo.

La cultura organizacional se percibe a través de las estrategias y estructuras del sistema, y refuerza a través de la unidad de la organización. En función de una serie de preguntas y objetivos que mostramos a continuación puedes definir la cultura organizacional:

• ¿Quiénes somos?
• ¿A dónde vamos?
• ¿Cómo actuamos?
• ¿Por qué trabajar con nosotros?
• ¿Por qué comprarnos?

Una vez marcados los objetivos y contestadas las preguntas puedes empezar a definir paso a paso la cultura organizacional, para ello es recomendable que sigas estas indicaciones, toma nota:

1. Delimita los valores
2. Refuerza con cambios
3. Capta talento que se sientan identificados con esta cultura organizacional
4. Crea acciones de marca tanto internas como externas acorde a los valores y la misión.
5. Mide los resultados para ver si debe reorientar su estrategia.

¿Cuáles son los elementos clave de la cultura organizacional?

Hay una serie de factores y elementos que son claves para trazar la cultura organizacional y que deben trabajarse y cuidar para reflejar una visión clara fiel a la empresa:

• Visión: es la finalidad de la empresa
• Valores: son los principios por los cuales se rige la empresa y la toma de decisiones.
• Normas: consisten en la aplicación, las acciones específicas para cumplir la visión de la organización.
• Personas: la plantilla debe apoyar e identificarse con los valores y la cultura organizacional.
• Relaciones y comportamientos: las relaciones definen la cultura organizacional y pueden ser relaciones horizontales entre las personas del mismo nivel, relaciones verticales entre la parte baja del organigrama y las más altas y percepciones ajenas, es decir la percepción que tienen los clientes o los proveedores derivada de la actividad comercial.
• Mensaje: se trata de la forma de comunicar la misión y los valores.
• Recursos: las oficinas, los materiales y mucho más forman parte de la cultura tangible de la misma.
• Estructura organizacional: el organigrama, su jerarquía y los flujos de trabajo también son un elemento de la cultura organizacional.
• Marca: el logotipo y todo aquello que sea un diseño o publicidad de la marca tiene que transmitir la cultura organizacional

Recuerda que la cultura organizacional tiene que ser coherente y favorecer que los empleados de todos los departamentos se identifiquen con lo que transmite la organizaciones.

¿Cuál es la relación entre la cultura organizacional y la gestión de equipos?

La relación entre la cultura organizacional y la gestión de equipos es fundamental, ya que la cultura define los valores, normas y comportamientos dentro de una empresa, mientras que la gestión de equipos se encarga de coordinar, motivar y dirigir a los colaboradores hacia los objetivos organizacionales.

Influencia en la motivación y el compromiso

Una cultura organizacional sólida fomenta un ambiente positivo donde los empleados se sienten valorados y alineados con la misión de la empresa. Esto aumenta su compromiso y productividad.

En una empresa con una cultura basada en el reconocimiento, los líderes motivan a sus equipos celebrando logros y brindando incentivos.

2. Impacto en el liderazgo y la toma de decisiones

Los líderes deben gestionar a sus equipos en coherencia con la cultura organizacional, adaptando su estilo de liderazgo a los valores de la empresa. En una organización con una cultura de innovación, los líderes fomentan la creatividad y el pensamiento crítico en sus equipos, en lugar de imponer estructuras rígidas.

3. Comunicación y trabajo en equipo

La cultura organizacional influye en cómo los equipos se comunican y colaboran. Una cultura de transparencia y confianza facilita una comunicación abierta y efectiva.

Una empresa con cultura de trabajo colaborativo fomenta reuniones periódicas donde los equipos pueden compartir ideas y resolver problemas juntos.

4. Retención de talento y satisfacción laboral

Una cultura organizacional positiva mejora la satisfacción laboral y reduce la rotación de empleados. La gestión de equipos debe garantizar que las prácticas diarias refuercen esta cultura. Por ejemplo, una empresa que promueve el equilibrio entre la vida personal y laboral implementa horarios flexibles y trabajo remoto, lo que mejora la retención de talento.

¿Qué tipos de cultura organizacional existen?

Existen varios modelos para clasificar los tipos de cultura organizacional, pero uno de los más reconocidos es el de Cameron y Quinn, basado en el Modelo de Valores en Competencia. Según este modelo, hay cuatro tipos principales de cultura organizacional:

Cultura Clan (Colaborativa)

Se enfoca en las relaciones humanas, la comunicación y el trabajo en equipo. Es como una gran familia donde se fomenta el sentido de pertenencia y la lealtad. Características:

• Ambiente amigable y cercano.
• Liderazgo basado en el mentor o guía.
• Énfasis en el desarrollo personal y la satisfacción del empleado.
• Valores como compromiso, participación y trabajo en equipo.

Cultura Adhocrática (Innovadora)

Se basa en la creatividad, la innovación y la toma de riesgos. Las empresas con esta cultura buscan constantemente nuevas oportunidades y cambios en el mercado. Características:

• Enfoque en la experimentación y la iniciativa.
• Liderazgo visionario y emprendedor.
• Estructura flexible con poca jerarquía.
• Alta tolerancia al riesgo y al cambio.

Cultura de Mercado (Competitiva)

Se centra en los resultados, la eficiencia y la competitividad. El éxito se mide en función del desempeño y la rentabilidad. Características:

• Alta orientación a resultados y productividad.
• Liderazgo fuerte y enfocado en objetivos.
• Competencia interna y externa.
• Priorización de la eficiencia y el crecimiento.

Cultura Jerárquica (Burocrática)

Se basa en la estabilidad, la estructura y el cumplimiento de normas y procedimientos. La autoridad y la cadena de mando son fundamentales. Características:

• Procesos y reglas bien definidos.
• Liderazgo basado en la autoridad y el control.
• Enfoque en la seguridad y la eficiencia operativa.
• Ambiente formal y estructurado.

¿Cómo implementar una buena cultura organizacional en tu empresa?

na cultura organizacional sólida es clave para el éxito de una empresa, ya que influye en la motivación, el compromiso y el rendimiento de los empleados. Implementarla requiere una estrategia clara y coherente con los valores y objetivos de la organización.

1. Definir la misión, visión y valores de la empresa

Antes de construir una cultura organizacional, es fundamental establecer su propósito y principios fundamentales. Aquí, es importante comunicar estos valores a todos los empleados y asegurarse de que se reflejen en las decisiones y prácticas diarias.

2. Fomentar un liderazgo alineado con la cultura

Los líderes y gerentes deben ser el ejemplo de la cultura organizacional que se quiere promover. Por ejemplo, si la cultura de la empresa prioriza la transparencia, los líderes deben fomentar la comunicación abierta y honesta con sus equipos.

3. Crear un ambiente de trabajo positivo

Un buen clima laboral mejora la productividad y el bienestar de los empleados. Implementar políticas de bienestar, flexibilidad laboral y reconocimiento del desempeño pueden ser buenas prácticas.

4. Reforzar la comunicación interna

Una cultura organizacional fuerte requiere que la comunicación sea clara, transparente y bidireccional. En este caso, se enmarcan empresas con culturas abiertas organizan reuniones periódicas y utilizan herramientas digitales para compartir información con sus empleados.

5. Promover la colaboración y el trabajo en equipo

Fomentar un ambiente donde los empleados trabajen juntos y compartan conocimientos fortalece la cultura organizacional. Será primordial crear espacios para la participación y el intercambio de ideas, como reuniones creativas o grupos de trabajo interdepartamentales.

6. Implementar procesos de reconocimiento y feedback

El reconocimiento del esfuerzo y el feedback constructivo refuerzan la cultura y motivan a los empleados. En este caso, no debes olvidar establecer programas de incentivos, evaluaciones de desempeño y sistemas de retroalimentación continua.

7. Contratar y capacitar según la cultura organizacional

Desde el proceso de selección, es importante incorporar talento que encaje con la cultura de la empresa. Incluir la cultura organizacional en las entrevistas y capacitar continuamente a los empleados para fortalecerla es esencial para ello.

Implementar una buena cultura organizacional requiere coherencia entre los valores, el liderazgo y las prácticas diarias. Al construir un ambiente basado en la comunicación, el reconocimiento y el compromiso, las empresas pueden mejorar la satisfacción y el rendimiento de sus empleados.