Gestión de equipos
Facility Management y Recursos Humanos: mejora la experiencia del empleado
Facility management para mejorar la eficiencia operativa y el bienestar laboral mediante una gestión integral.
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Ronny Navarrete
HR Consultant
23 de mayo, 2025
En el entorno empresarial, la experiencia del empleado se ha convertido en un factor clave para atraer y retener talento. La colaboración entre Facility Management (FM) y Recursos Humanos (RRHH) es esencial para crear entornos de trabajo que fomenten el bienestar y la productividad.
Las organizaciones que logran sincronizar eficazmente estas dos disciplinas no solo optimizan sus recursos físicos y humanos, sino que también construyen un buen clima laboral, favoreciendo la motivación, el compromiso y el trabajo en equipo. Espacios bien diseñados, funcionales y adaptados a las necesidades de los empleados tienen un impacto directo en su percepción del entorno y en su rendimiento diario.
¿Todavía no sabes cómo el Facility Management puede mejorar la gestión de personal y contribuir a un clima laboral positivo? ¡Sigue leyendo!
¿Qué es el Facility Management y cómo se relaciona con Recursos Humanos?
Se denomina Facility Management a la disciplina que admisnistra los activos físicos de las compañías así como los servicios que se brindan en ellos. Todo ello integra personas, espacios, procesos y tecnología para asegurar la funcionalidad, comodidad, seguridad y eficiencia del entorno construido. Abarca:
- La gestión de infraestructuras físicas.
- Servicios de apoyo como limpieza, seguridad, mantenimiento y catering.
Esta disciplina se enfoca en crear espacios que potencien el rendimiento organizacional y el bienestar de las personas que los ocupan. El Facility Management moderno considera factores fundamentales como:
- La sostenibilidad.
- Experiencia del usuario.
- La flexibilidad espacial.
¿Por qué es importante el Facility Management en RRHH?
La relación entre Facility Management y la gestión de personal es complementaria. Mientras RRHH se centra en las necesidades, desarrollo y bienestar de la plantilla, el FM proporciona el entorno físico y los servicios que satisfacen estas necesidades.
Esta conexión se manifiesta en múltiples aspectos: desde el diseño de espacios que faciliten la colaboración y la concentración, hasta la implementación de servicios que mejoren la calidad de vida laboral. Ambas áreas comparten el objetivo común: maximizar el potencial humano dentro de la organización.
Beneficios de la colaboración entre Facility Management y Recursos Humanos
Entre otras ventajas de la colaboración entre Facility Management en la gestión de personal destacan las siguientes:
Mejora en la satisfacción y bienestar de los empleados
La integración efectiva entre Facility Management y RRHH genera un impacto directo en el bienestar del equipo. Los espacios de trabajo bien diseñados y mantenidos, combinados con políticas de RRHH que consideren el entorno físico, crean una experiencia laboral más satisfactoria.
Además, la plantilla valora aspectos como la calidad del aire, la iluminación natural, la ergonomía del mobiliario y la disponibilidad de espacios para diferentes tipos de trabajo.
Incrementa la eficiencia operativa y reduce costes
La colaboración estratégica permite optimizar recursos y reducir redundancias.Esta eficiencia se extiende a procesos como la incorporación de nuevos trabajadores, donde el FM puede preparar espacios de trabajo mientras RRHH se ocupa de la documentación y formación, creando una experiencia de onboarding más fluida y eficiente.
Fomento de una cultura organizacional positiva y comprometida
Un entorno de trabajo bien estructurado comunica los valores de la empresa y refuerza su cultura organizacional. La colaboración entre Facility Management y RRHH ayuda a crear espacios que reflejan la identidad corporativa y fomenten los comportamientos deseados. Esto incluye desde el diseño de áreas de colaboración que promuevan el trabajo en equipo, hasta la creación de espacios de bienestar que demuestran el compromiso de la entidad.
Estrategias para integrar Facility Management y Recursos Humanos
Pero, ¿cómo implantar el Facility Management en tu empresa? Algunos pasos a tener en cuenta son:
Implementación de políticas conjuntas para el diseño de espacios de trabajo
La creación de políticas integradas requiere que ambos departamentos trabajen juntos desde las fases iniciales de planificación. Esto incluye establecer criterios compartidos para el diseño de espacios, considerando tanto las necesidades operativas como las humanas.
Estas políticas deben abordar aspectos como la flexibilidad espacial para adaptarse a diferentes estilos de trabajo, la inclusión de espacios de bienestar y descanso, y la implantación de tecnologías que faciliten tanto la gestión de personal como la administración de facilities.
Uso de tecnología para coordinar servicios y recursos
La tecnología juega un papel fundamental en la integración efectiva dentro de las organizaciones. Plataformas que ayuden a administrar de forma conjunta los recursos humanos y físicos facilitan la coordinación entre equipos, mejoran la eficiencia operativa y permiten una toma de decisiones más ágil basada en datos.
Entre las soluciones más efectivas se encuentran los software de RRHH que, al integrarse con otros sistemas corporativos, permiten una visión global del entorno de trabajo y del comportamiento de los empleados. Esto incluye:
- Sistemas de reserva de espacios integrados con directorios de empleados
- Plataformas de comunicación que consideren la ubicación física de los equipos
- Herramientas de análisis que correlacionen el uso de espacios con métricas de productividad y satisfacción.
Comunicación constante y alineación de objetivos
Establecer canales de comunicación regulares y objetivos compartidos es esencial para el éxito de la integración entre el Facility Management y RRHH. Esto puede incluir reuniones periódicas, métricas compartidas y proyectos conjuntos que refuercen la colaboración.
La alineación debe extenderse a la planificación estratégica, donde ambos departamentos contribuyan con su perspectiva para crear una visión integrada del futuro del entorno laboral.
El papel de la tecnología en la integración de FM y RRHH
Las soluciones tecnológicas modernas facilitan un control más eficiente y coordinado. Esto incluye:
- Sistemas de gestión de edificios inteligentes que se integran con plataformas de RRHH. Estas herramientas facilitan desde la asignación automática de espacios de trabajo hasta la monitorización del ambiente laboral, proporcionando datos valiosos para la toma de decisiones estratégicas.
- Análisis y recopilación de datos para tomar decisiones informadas sobre el entorno laboral, espacios y patrones de trabajo.
- Automatización de procesos rutinarios para mejorar la eficiencia y la experiencia del trabajador. Esto incluye desde la automatización de solicitudes de mantenimiento hasta la asignación inteligente de espacios de trabajo.
Cómo Sesame HR facilita la integración de Facility Management y Recursos Humanos
Sesame HR ofrece una plataforma integral que facilita la coordinación entre Facility Management y la gestión de personal. Sus funcionalidades incluyen el control de presencia que puede integrarse con sistemas de control de acceso, herramientas de comunicación interna que consideran la ubicación de los equipos, y módulos de bienestar que pueden correlacionarse con la calidad del entorno de trabajo.
Ventajas de utilizar una solución integral para la gestión del entorno laboral
La plataforma permite una visión unificada del equipo y sus necesidades, facilitando la planificación de espacios y servicios de manera más efectiva. Una plataforma integral como Sesame HR ofrece varias ventajas:
- Eliminación del almacenamiento de la información.
- Visión holística del entorno laboral.
- Toma de decisiones basada en datos integrados de diferentes fuentes.
- Optimización de recursos humanos y físicos.
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