¿Qué es un análisis GAP y cómo evaluar el desempeño de mi empresa?

6 de noviembre, 2023

¿Crees que tu empresa podría estar funcionando mejor, pero no sabes exactamente qué es lo que falla en tus equipos? Muchos managers se encuentran en la misma situación y no conocen las herramientas adecuadas para descubrirlo. ¿Cómo puedes identificar esas áreas de mejora y tomar acciones concretas? La respuesta es: realizando un análisis GAP.

Si aún no sabes qué es el análisis de brechas ni cómo implementarlo, ¡quédate! Que te lo explicaremos paso a paso. También podrás aprovechar nuestras evaluaciones por competencias.

¿Qué es un análisis GAP?

Un análisis GAP (también conocido como análisis de brechas) es una herramienta utilizada en planificación estratégica para comparar la situación actual de una empresa con un estado deseado o un objetivo específico. 

El propósito principal del análisis de brechas es identificar las diferencias entre la situación actual y la situación deseada, lo que permite tomar medidas para cerrar esas brechas y alcanzar los objetivos establecidos.

En resumen, el análisis de brechas sirve para varios propósitos:

1. Bases para estrategias: el análisis GAP proporciona información esencial para identificar las áreas en las que una entidad debe concentrar sus esfuerzos para alcanzar sus objetivos.
2. Identificar puntos débiles: permite identificar las áreas donde una entidad tiene deficiencias o debilidades en relación con sus objetivos.
3. Evaluar la situación actual: proporciona una evaluación detallada de la situación actual de la entidad.
4. Mejorar habilidades: el análisis de brechas puede revelar la necesidad de desarrollar nuevas habilidades, capacidades o recursos para cerrar las brechas identificadas. Esto puede llevar a un enfoque en el desarrollo de competencias específicas.

En resumen, el análisis de brechas es una herramienta valiosa para la toma de decisiones estratégicas al proporcionar información sobre las diferencias entre la situación actual y la deseada. Lo que permite a las organizaciones y los individuos planificar y tomar medidas para cerrar esas brechas y avanzar hacia sus objetivos.

Pasos para evaluar el desempeño con un análisis GAP

Un análisis GAP te permite evaluar dónde está tu empresa ahora y hacia dónde quiere ir. Para llevar a cabo este proceso con éxito, te recomendamos seguir estos pasos:

1. Establece las habilidades clave

Para evaluar la productividad laboral de tu empresa, es crucial determinar las competencias esenciales que necesitan tus empleados para tener éxito en sus funciones. Piensa en las habilidades técnicas específicas del trabajo, así como en las habilidades blandas, como: 

• La comunicación interna.
• El trabajo en equipo.
• La resolución de problemas.
• La capacidad de adaptación.

Una vez que identifiques estas habilidades clave, puedes medir el desempeño de tus empleados para ver si hay brechas de habilidades. 

2. Estipula tus objetivos y KPIs

Para establecer un plan de acción, es importante estipular objetivos claros y medidas clave de rendimiento (KPI). Estos KPI te permitirán hacer un seguimiento del progreso de tus empleados empresa y ver si estás alcanzando tus objetivos.

Fija objetivos específicos y alcanzables en diferentes áreas de habilidades. Revisa tus KPI periódicamente y realiza los ajustes necesarios para mantenerte en la trayectoria correcta. El análisis de brechas te permitirá comparar el desempeño real de tu empresa con el desempeño potencial y descubrir oportunidades de mejora.

3. Implementa evaluaciones del desempeño

Con evaluaciones periódicas podrás monitorear el progreso, asegurándote de que tus estrategias de mejora den resultados. De esta manera, mantendrás tu empresa en la cima del éxito.

Y recuerda, deberás fijar la periodicidad en función de tus necesidades productivas.

4. Redacta un informe de RRHH

Una vez acabes con las evaluaciones, recopila los resultados y redactar informes de RRHH para extraer las conclusiones oportunas.

Un análisis así, gracias a la ayuda de un sistema de gestión de RRHH como Sesame HR, te permitirá maximizar el potencial de tu empresa. Este tipo de plataformas te permite automatizar la recogida de datos y el tratamiento de la información. Todo para detectar de forma mucho más visual y ágil los puntos de mejora en tu empresa.

5. Implementa un plan de acción

Una vez identificadas las áreas de oportunidad, desarrolla un plan detallado para abordarlas. Define plazos, responsables y recursos necesarios. Revisa periódicamente tu progreso y realiza ajustes para asegurar que estás en camino a cerrar esas brechas y alcanzar tus metas.

Con enfoque y determinación, puedes usar un análisis GAP para mejorar el desempeño de tu empresa y aumentar tus beneficios. El software adecuado te dará la información que necesitas para tomar decisiones estratégicas y hacer crecer tu negocio.

¿Cuándo implementar un análisis de brechas?

Un análisis de brechas se puede implementar en una variedad de situaciones para mejorar la planificación estratégica, resolver problemas de productividad laboral y optimizar informes de recursos humanos. Aquí tienes algunas pautas sobre cuándo implementar un análisis de brechas en cada una de estas situaciones:

1. Mejorar la planificación estratégica: puedes implementar un análisis GAP antes de establecer nuevos objetivos para comprender la diferencia entre la situación actual y la deseada. También como parte de la revisión estratégica periódica.
2. Resolver problemas de productividad: un análisis de brechas puede ayudar a identificar las áreas específicas donde se están produciendo caídas en la productividad. También puede ser útil antes de implementar cambios en los procesos o la tecnología.
3. Informes de RRHH anuales: realizar un análisis de brechas puede ayudar a comparar el rendimiento actual de los empleados con los estándares o expectativas establecidos. Además, te servirá para desarrollar los programas de capacitación.

En resumen, un análisis de brechas es una herramienta versátil que se puede implementar en varios contextos. Todo para identificar las diferencias entre la situación actual y la deseada, lo que es esencial para la toma de decisiones informadas.

Herramientas para realizar un análisis GAP

Un análisis GAP integral es una oportunidad de mejora continua que puede catapultar tu empresa a nuevos niveles de éxito. Para ello, te dejamos una lista de herramientas y métodos que se pueden utilizar para realizar un análisis de brechas:

1. Análisis DAFO: evalúa las Fortalezas, Debilidades, Oportunidades y Amenazas de una entidad. Ayuda a identificar las brechas en términos de recursos internos y factores externos que pueden afectar la consecución de objetivos.
2. Análisis PEST: se centra en los factores Políticos, Económicos, Sociales y Tecnológicos que pueden influir en una organización. Identifica las brechas en relación con el entorno externo.
3. 7s McKinsey: se enfoca en siete elementos internos de una organización, como Estrategia, Estructura, Sistemas, Estilo, Personal, Habilidades y Valores Compartidos. Ayuda a evaluar cómo estos componentes se alinean o discrepan en relación con los objetivos estratégicos.
4. Modelo de congruencia de Nadler y Tushman: se centra en la congruencia entre varios aspectos de una organización, como los componentes formales e informales, la estrategia, la estructura y los sistemas.
5. Evaluación del desempeño: puede proporcionar datos valiosos para el análisis de brechas en el ámbito de RRHH, como las necesidades de capacitación y las competencias requeridas.

Cada una de estas herramientas tiene sus propias aplicaciones y ventajas, y la elección de la herramienta adecuada dependerá del contexto y los objetivos específicos del análisis de brechas que deseas realizar.

Así que ya sabes, si quieres tomar el pulso a tus empleados y saber cómo mejorar su rendimiento, puedes realizar una evaluación del desempeño de tu equipo y fijarte objetivos realistas. Con la ayuda de una herramienta como Sesame HR, el proceso se simplifica. Si quieres saber más sobre este y otros temas, sigue en nuestra sección de recursos. ¡Recuerda, somos tu software de RRHH de referencia!