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Faltas graves en el trabajo: causas y medidas preventivas para tu empresa

¿Qué se consideran como faltas graves en el trabajo según el Estatuto de los Trabajadores y cómo gestionarlas de forma correcta?

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Mireya Ruiz

HR Consultant

Qué son las faltas graves

18 de junio, 2025

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Las faltas graves en el trabajo representan un desafío importante para las organizaciones, no solo por sus implicaciones legales, sino también por su impacto directo en la productividad, el clima laboral y la reputación corporativa. Este tipo de conductas, aunque no alcanzan la severidad de una falta muy grave, alteran el buen funcionamiento del entorno profesional y pueden derivar en sanciones disciplinarias e incluso despidos, dependiendo de la situación. Entre las más comunes se encuentran las ausencias injustificadas repetidas, la desobediencia a órdenes, el trato irrespetuoso hacia compañeros o clientes y la disminución voluntaria del rendimiento.

Una gestión de faltas adecuada resulta esencial para mantener un ambiente de trabajo saludable y productivo, evitando que estas conductas se normalicen o pasen desapercibidas. ¿Todavía no sabes cómo gestionar las faltas graves en el trabajo? Descubre todo sobre la gestión de faltas en este artículo. ¡Toma nota!

¿Qué se considera como faltas graves en el trabajo?

Las faltas graves en el trabajo son aquellas conductas que suponen un incumplimiento significativo de las obligaciones contractuales del trabajador, afectando la confianza depositada en él y perjudicando el funcionamiento de la compañía.

Según la legislación laboral española, algunas situaciones catalogadas como graves en el Estatuto de los Trabajadores incluyen:

  • Faltas injustificadas de asistencia reiteradas.
  • Incumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral.
  • Desobediencia a órdenes e instrucciones legítimas.
  • Simulación de enfermedad o accidente.
  • Uso indebido de recursos de la compañía.
  • Acoso laboral o comportamientos discriminatorios.

¿Cuáles son las causas habituales de las faltas graves?

Las faltas graves en el trabajo no suelen producirse de manera aislada, sino que responden a factores tanto personales como organizacionales como:

  • Desconocimiento normativo: muchos empleados incurren en faltas por desconocer las políticas internas.
  • Problemas de comunicación interna: malentendidos que derivan en incumplimientos no intencionados.
  • Desmotivación laboral: la falta de compromiso puede manifestarse en conductas inapropiadas.
  • Problemas personales: situaciones extra laborales que afectan al desempeño profesional.
  • Cultura organizacional tóxica: entornos donde se normalizan comportamientos inadecuados.
  • Falta de supervisión adecuada: la ausencia de controles permite conductas incorrectas.
  • Burnout o estrés laboral: agotamiento que merma la capacidad de juicio.

Faltas leves, graves y muy graves (tabla comparativa)

Tipo de faltaCaracterísticasEjemplosPosibles sanciones
LevesIncumplimientos menores•Retrasos ocasionales
•Ausencia injustificada de un día
•Amonestación verbal o escrita •Suspensión (1-2 días)
GravesIncumplimientos significativos•Ausencias injustificadas de 2-3 días
•Desobediencia a superiores
•Suspensión (3-15 días)
•Inhabilitación temporal para ascensos
Muy gravesRuptura de confianza laboral•Fraude o abuso de confianza
•Acoso laboral o sexual
• Suspensión (16-60 días)
•Despido disciplinario

¿Cuáles son las consecuencias legales y laborales de las faltas graves?

En el trabajo, las faltas graves tienen repercusiones para el trabajador y la entidad:

Consecuencias para el trabajador

  • Suspensión de empleo y sueldo por períodos que, según la normativa, suelen oscilar entre 3 y 15 días.
  • Imposibilidad temporal de promoción o desarrollo profesional
  • Deterioro de su reputación profesional y posibles dificultades futuras de empleabilidad.
  • Acumulación en su expediente laboral, que puede derivar en despido en caso de reincidencia.
  • Posible responsabilidad civil o incluso penal, dependiendo de la naturaleza de la falta.

Consecuencias para la empresa

  • Pérdidas económicas directas derivadas de la conducta del empleado.
  • Deterioro del clima laboral y posible efecto contagio.
  • Exposición a riesgos legales si no gestiona adecuadamente la situación.
  • Afectación de la imagen corporativa, especialmente en casos que trascienden públicamente.
  • Costes asociados al proceso disciplinario y posible litigiosidad.

Es fundamental que las compañías actúen con proporcionalidad y respetando las garantías legales del trabajador, ya que una gestión inadecuada puede derivar en impugnaciones judiciales que declaren nulas las sanciones impuestas.

¿Cómo gestionar las faltas graves en el trabajo?

La gestión de faltas graves en el trabajo puede realizarse de forma sencilla siguiendo estos pasos:

1. Identificación y documentación de la falta

Para gestionar una falta grave en el trabajo, es fundamental investigarla de manera objetiva, evitando rumores y recopilando evidencias claras. Se deben registrar pruebas documentales, testimonios y antecedentes relevantes, asegurando que la falta esté correctamente tipificada según la normativa interna.

Un expediente bien estructurado facilita la toma de decisiones y protege a la compañía ante posibles reclamaciones.

2. Comunicación al empleado

La notificación debe ser formal y escrita, detallando la falta y sus consecuencias. Se debe otorgar al trabajador un plazo para presentar alegaciones y, si lo desea, contar con representación sindical. La empresa debe actuar con neutralidad, manteniendo la confidencialidad para garantizar un proceso justo y transparente.

3. Aplicación de sanciones

Las sanciones deben ser proporcionales y coherentes con la normativa laboral. Esto es clave asegurar una correcta gestión de faltas y asegurar  la equidad en su aplicación y priorizar un enfoque correctivo cuando sea posible. Toda sanción debe comunicarse formalmente y registrarse en el expediente del trabajador, cumpliendo con la normativa vigente.

Medidas preventivas para evitar faltas graves

Más allá de contar con una correcta gestión de faltas, se debe evitar con medidas como:

Políticas claras y formación continua

Una estrategia proactiva en la prevención de faltas graves en el trabajo comienza con un marco normativo comprensible y una formación adecuada:

  • Código de conducta accesible: desarrollar y difundir un código ético de forma sencilla y clara.
  • Políticas específicas: elaborar protocolos detallados para áreas sensibles.
  • Onboarding completo: incorporar una explicación detallada de expectativas de comportamiento.
  • Formación periódica: con sesiones regulares de actualización normativa.
  • Canales de consulta: establecer mecanismos para resolver dudas sobre aplicación de normas.

 Clima laboral positivo

Un clima laboral saludable actúa como factor protector frente a conductas inadecuadas si se tiene:

  • Liderazgo ético: promover que los directivos lideren con el ejemplo.
  • Comunicación abierta: fomentar espacios de diálogo donde expresar preocupaciones.
  • Reconocimiento: implementar sistemas para valorar las buenas prácticas.
  • Gestión del estrés: desarrollar programas de bienestar que prevengan el burnout.

Herramientas de control y seguimiento

La tecnología ofrece soluciones que facilitan la prevención y detección temprana de posibles faltas graves en el trabajo:

  • Sistemas de control horario: contar con herramientas que registren horarios de trabajo.
  • Software de monitorización: utilizar aplicaciones para supervisar el uso de recursos corporativos.
  • Canales de denuncia: establecer vías confidenciales para reportar comportamientos inapropiados.
  • Evaluaciones de desempeño: realizar seguimientos periódicos para detectar problemas.

Mejora el clima laboral con un software de recursos humanos

Contar con un entorno saludable dentro de la empresa es uno de los factores más determinantes para reducir los conflictos internos y prevenir situaciones que puedan derivar en faltas graves en el trabajo. El uso de un software de recursos humanos como el de Sesame HR permite realizar un seguimiento constante del clima laboral, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos para fomentar una cultura organizacional sólida, respetuosa y productiva.

A continuación, te mostramos cómo las funcionalidades del software de clima laboral de Sesame pueden ayudarte a anticiparte a los problemas y crear un entorno donde la prevención sea la mejor herramienta frente a las faltas disciplinarias.

Detección temprana de conflictos mediante encuestas personalizadas

Uno de los principales beneficios del software de clima laboral de Sesame HR es su capacidad para aplicar encuestas periódicas y personalizadas entre los empleados. Estas encuestas permiten detectar con antelación tensiones, malentendidos o situaciones de incomodidad que, si no se gestionan a tiempo, pueden evolucionar en faltas graves en el trabajo.

El feedback que se recoge es anónimo, lo que favorece la sinceridad de los participantes y facilita la toma de decisiones objetivas por parte del departamento de Recursos Humanos. Así, tu empresa puede intervenir antes de que un problema interpersonal o estructural impacte en el rendimiento general o desemboque en acciones sancionables.

Fomenta la comunicación interna para prevenir faltas disciplinarias

Una comunicación clara, transparente y bidireccional es clave para evitar malentendidos que puedan degenerar en conflictos laborales. A través de la plataforma de Sesame HR, puedes centralizar canales de comunicación, compartir novedades con todo el equipo y garantizar que la información fluya de manera efectiva.

Esta mejora en la comunicación ayuda a establecer expectativas claras, fomentar el respeto entre compañeros y reducir los casos de desobediencia, enfrentamientos o incumplimientos que suelen asociarse a las faltas graves en el trabajo. Cuanto más conectados se sientan los empleados con la cultura y objetivos de la empresa, menos probable será que se produzcan conductas inapropiadas.

Impulsa la motivación y el compromiso de los empleados

La motivación es uno de los antídotos más efectivos contra el bajo rendimiento voluntario, el absentismo o la falta de implicación, comportamientos todos ellos que pueden considerarse faltas graves en el trabajo si son recurrentes. El módulo de clima laboral de Sesame HR ofrece herramientas para medir el nivel de satisfacción del equipo, reconocer el esfuerzo individual y colectivo, y fomentar una cultura de reconocimiento continuo.

Cuando los empleados se sienten valorados, escuchados y comprendidos, aumenta su compromiso con los valores de la empresa y disminuye el riesgo de que incurran en acciones sancionables. Apostar por la motivación es, por tanto, una estrategia preventiva que contribuye directamente a mantener la armonía en el entorno laboral.

Caso de éxito: Staying Valencia optimiza turnos y clima laboral con Sesame HR

Staying Valencia, una cadena hotelera con más de 20 años de experiencia y cerca de 250 empleados repartidos entre hoteles, apartamentos y restaurantes, enfrentaba el reto de gestionar múltiples horarios y turnos diarios en distintos centros. Para hacerlo de forma ágil y eficiente, implementaron Sesame HR como su herramienta de gestión integral.

Desde su puesta en marcha, Sesame HR ha permitido unificar procesos, centralizar la información operativa y mejorar la experiencia de sus empleados. Según Yolanda Parra, Responsable de Dirección de Personas en Staying Valencia:

“Elegimos Sesame porque integra todas las funcionalidades para agilizar los procesos operativos”

Gracias a la plataforma, el equipo de RRHH puede lanzar comunicados internos al instante, sincronizar evaluaciones y cuestionarios para planes de mejora, y ofrecer acceso fácil a documentos importantes como contratos o nóminas. Como destaca Parra:

“Nuestros empleados se adaptan rápido a los cambios, pero lo intuitivo de la aplicación y tener acceso desde los móviles nos lo ha puesto más fácil”

Este caso demuestra cómo Sesame HR no solo optimiza la gestión de turnos y control horario, sino que también fortalece el compromiso del equipo y permite escalar la organización de forma sostenible.

¿Cómo puede ayudar Sesame HR en la gestión y prevención de faltas graves?

Sesame HR ofrece funcionalidades que facilitan tanto la gestión de faltas como la prevención de faltas graves en el trabajo:

  • Control horario: registra con precisión entradas, salidas y ausencias.
  • Gestión documental: facilita la creación y difusión de políticas internas y códigos de conducta.
  • Workflow para expedientes disciplinarios: con flujos de trabajo que garantizan el cumplimiento legal.
  • Portal del empleado: proporciona un canal directo para la comunicación bidireccional.
  • Analítica de RRHH: ofrece cuadros de mando para identificar tendencias relacionadas con incidencias.
  • Evaluación del desempeño: incorpora herramientas para el seguimiento continuo del rendimiento.

La gestión efectiva de las faltas graves en el trabajo trasciende el mero cumplimiento normativo. Con Sesame HR transformar la gestión de RRHH es sencillo. ¡Compruébalo con nuestra prueba gratuita!

Cristina Martin

People and Talent Director | LinkedIn | | Web | +post

Profesional con amplia experiencia de más de 20 años en diferentes áreas de los Recursos Humanos (Selección, Formación, Prevención de Riesgos Laborales, Gestión de Personal). Experiencia en Dpto de Dirección: Amplia visión de la empresa y los RRHH.

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