Términos y condiciones Sesame Finance

1. Objeto

El objeto de estas condiciones específicas (en adelante T&C) es definir las condiciones bajo las cuales los Clientes tienen pueden abrir una cuenta en SWAN, así como adquirir y usar los diferentes servicios:

● Servicio de tarjetas para gastos de empresa emitidas por SWAN “Control de Gastos”

Serán de aplicación las Condiciones Generales de la Contratación o contrato celebrado entre SESAME HR y el Cliente, en su caso, en todos aquellos aspectos que no se pronuncien los presentes T&C.

2. Definiciones

A efectos de estos T&C las palabras siguientes tendrán los significados que se indican a continuación:

SaaS: Se refiere a la herramienta que ha sido desarrollada y es titularidad de SESAME HR que permite el acceso y uso de los servicios objeto de estas T&C, cuya licencia se concede para la contratación y uso de los servicios.

Día hábil: se refiere a cualquier día hábil aplicable a la ciudad de Valencia.

Formulario de cuenta: significa el formulario de solicitud en el cual el Cliente facilita los datos necesarios y documentos necesarios para abrir una cuenta en SWAN.

Formulario de tarjeta: significa el formulario de solicitud en el cual el Cliente facilita los datos necesarios y documentos necesarios para la creación de una tarjeta asignada a un empleado del Cliente.

Empleado del Cliente: significa cualquier persona física que mantenga una relación de carácter laboral con el Cliente.

SWAN: SWAN es una sociedad por acciones simplificada (SAS) inscrita en el Registro Mercantil de Bobigny con el número 853 827 103, con un capital de 16.999,66 euros, número de IVA FR90853827103 y cuyo domicilio social se encuentra en 95 Avenue du Président Wilson, 93100 Montreuil, Francia.

En su calidad de entidad de dinero electrónico que ofrece servicios de pago con arreglo a la legislación francesa aprobada por la ACPR (4 Place de Budapest CS 92459, 75436 París), Swan está registrada en esta última con el número 17328 y está sujeta a todas las obligaciones reglamentarias inherentes a las entidades que cumplen los criterios del artículo L. 314-1 del Código Monetario y Financiero (2°, 3° y 5°).

Titular de la tarjeta: se refiere a los empleados de los Clientes a quienes el Cliente les ha facilitado una Tarjeta y están autorizados a usar dicha Tarjeta y Titular de la tarjeta se refiere a cualquiera de ellos.

Tarjetas: se refiere a todas las tarjetas emitidas por SWAN para los titulares de la tarjeta, estas tarjetas serán en formato virtual o físico.

Tarjetas virtuales: significa aquellas tarjetas que están disponibles sólo a través de dispositivo móviles

Tarjetas físicas: significa aquellas tarjetas que están disponibles en formato tangible a partir de una tarjeta virtual.

Cuenta SWAN: Se trata de una cuenta titularidad del Cliente abierta en la entidad SWAN, cuyo control es exclusivamente del Cliente.

Cuota servicio: Son los importes a pagar por parte del Cliente a SESAME HR por los servicios contratados.

Servicios: Todos los servicios, bienes y productos ofrecidos por SESAME HR o SWAN dentro de estas T&C, y que están convenientemente referenciados en el Anexo.

3. Cuenta SWAN

El Cliente mediante el formulario de cuenta inicia un proceso para la creación de una Cuenta Swan la cual será titularidad del Cliente.

SESAME HR actúa en calidad de Agente comercial no exclusivo para la comercialización de una cuenta SWAN, siendo la relación contractual exclusivamente entre el Cliente y SWAN en lo relativo a la cuenta SWAN.

La solicitud de apertura, las gestiones para su apertura, dudas, consultas, modificaciones de la cuenta SWAN , cancelación de la cuenta SWAN, modificaciones en su caso del titular de la cuenta SWAN, así como cualquier otra acción relacionada con la cuenta SWAN será gestionada por SWAN sin necesidad de intervención de SESAME HR. Todo ello sin perjuicio de que SESAME HR a través de SaaS haya implementado canales para llevar a cabo estas actuaciones.

Obligaciones de la cuenta

El Cliente será el único responsable de la gestión y titularidad de los fondos depositados, en todo caso el Cliente deberá cumplir con las obligaciones de uso de la cuenta de SWAN establecidas en el contrato entre el Cliente y SWAN

Al aceptar los presentes T&C el Cliente acepta las condiciones generales de contratación de la cuenta SWAN.

4. Cesión de datos y acceso

El Cliente autoriza a SESAME HR, sus filiales, colaboradores, empleados, asesores y terceras entidades que intervengan en la prestación de los servicios a acceder a la información relativa al saldo, movimiento, compras, extractos y cualquier otra información que pueda obtenerse de la relación contractual.

En todo caso autoriza tanto a SWAN como SESAME HR a intercambiar todo tipo de información entre ellos, incluidos datos personales; así como cualquier proveedor, colaborador de estos o autoridad pública.

5. Responsabilidad

SESAME HR no será responsable frente al Cliente o sus empleados de las pérdidas que estos puedan sufrir en relación con los Servicios, excepto cuando dichas pérdidas se deban a un incumplimiento de este Contrato por parte de SESAME HR o cuando este haya actuado de forma negligente o dolosa.

SESAME HR no será responsable de las pérdidas, daños o perjuicios causados por:

– Cualquier negativa de los establecimientos a la utilización de las tarjetas como medio de los servicios en los mismos;

– Cualquier infracción por parte del Cliente o de los empleados de la normativa vigente, incluyendo la legislación monetaria y los beneficios fiscales aplicables a los servicios;

– Cualquier fallo en el sistema o en el servicio o cualquier imposibilidad o retraso en el cumplimiento de las obligaciones de los presentes T&C, debido a sucesos ocurridos que, razonablemente, estén fuera del control de SESAME HR, así como de sus respectivos subcontratistas, incluyendo los supuestos de caso fortuito o fuerza mayor y los conflictos laborales y/o fiscales;

– La imprecisiones o datos erróneos que en lo relativo a la cuenta destino del servicio de adelanto de nóminas, inclusive que los mismos proceden de originalmente de terceros servicios.

El Cliente acepta indemnizar y mantener indemne a SESAME HR por cualquier reclamación, acción o demanda directa, indirecta, incidental o consecuente de terceros, así como por cualquier gasto, responsabilidad, daño, acuerdo o cuota que surja del mal uso de los Servicios por parte del Cliente o sus trabajadores, o de la violación de cualquiera de los términos de las presentes Términos y condiciones.

SESAME HR no será responsable (salvo que la ley disponga lo contrario) ante el Cliente por ningún daño, compensación o indemnización basada en daños indirectos (incluyendo, pero limitándose al daño emergente, la pérdida de uso, la pérdida o inexactitud de los datos, el lucro cesante, el fallo de los mecanismos de seguridad, la interrupción del negocio, los costos de la demora) o cualquier daños especial, incidental o consecuente de cualquier tipo, incluso si se le informa de la posibilidad de tales daños con antelación.

En caso de tener que responder SESAME HR frente al Cliente se acuerda que el importe máximo en concepto de daños y perjuicios a abonar por SESAME HR se fijan en la cantidad igual al precio pagado por el Cliente a favor de SESAME HR entre la fecha de la ocurrencia del daño o incumplimiento contractual y los últimos 24 meses anteriores.

6. Protección de datos

La base que legitima este tratamiento de datos personales es la necesidad de ejecutar las presentes T&C. Los datos no serán comunicados ni cedidos a terceros con excepción de aquellos que sean imprescindibles para la propia ejecución del Acuerdo (proveedores de servicios necesarios) y para el cumplimiento de las obligaciones legales (Administraciones Públicas, Auditorías, entidades financieras, Compañías aseguradoras cuando proceda, entre otras).

El Cliente será el único responsable sobre la veracidad y exactitud de los datos de carácter personal facilitados durante la prestación de los servicios, las consecuencias derivadas por su inexactitud en relación con la prestación de los servicios será exclusivamente responsabilidad del Cliente.

El Cliente autoriza la cesión de determinados datos de sus empleados con el fin de prestar de forma correcta los servicios.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

Los contenidos, materiales, textos, dibujos, fotografías y demás elementos, serán exclusivamente propiedad de SESAME HR, así como las marcas, signos distintivos y logos que aparecen o aparecen en cada momento en los Servicios que tengan referencia directa o indirecta a SESAME HR. Sin perjuicio de todos aquellos derechos de propiedad intelectual e industrial que pertenezcan a SWAN en virtud de los servicios prestados.

8. Duración

La duración de los servicios estipulados en estos T & C, estará supeditada a la duración de la licencia del SaaS

9. Modificación

SESAME HR se reserva el derecho de actualizar y/o modificar en cualquier momento, de manera unilateral y sin necesidad de preaviso los presentes términos y condiciones (T&C), así como la presentación, diseño, configuración de los servicios y especificaciones técnicas.

10. Resolución del servicio

La resolución de la relación contractual se originará por:

1. a)  La cancelación de todos los servicios objeto de las T&C y de la cuenta en SWAN a instancia del Cliente, siempre y cuando se hayan cumplido todas las exigencias establecidas en estos T&C.
2. b)  Por acuerdo de las partes
3. c)  Por parte de SESAME HR, sin aviso previo ni indemnización, en caso de que el Cliente o un empleado del Cliente comprometa de alguna manera la integridad de los SERVICIOS, los derechos de propiedad intelectual e industrial de SESAME HR sobre los Servicios o la reputación de las marcas o productos de SESAME HR.
4. d)  En caso de cancelación de todos los servicios, SESAME HR podrá instar la cancelación de la cuenta en SWAN del Cliente.

Efectos de la resolución. Al vencimiento de la relación contractual o a su rescisión por cualquier motivo no se reembolsará al Cliente ninguna de las cantidades pagadas a SESAME HR en virtud de las presentes T&C y este facturará todos los honorarios que se adeuden en caso de existir.

Anexo I “Control de Gastos”
Condiciones específicas del Servicio “Control de Gastos”

1.- Solicitudes, propiedad, cancelación, bloqueo o renovación de tarjetas

El presente Anexo, junto a los términos y condiciones generales de Control de Gastos, regula el servicio digital Control de Gastos, el cuál permite a los Clientes las solicitud de emisión de Tarjetas, tanto Tarjetas Físicas como Tarjetas Virtuales, serán bajo petición del Cliente que mediante el formulario de tarjeta lo solicitara a través del SaaS a SWAN para su emisión, a favor de un empleado del Cliente que tendrá la condición de titular de la tarjeta.

No se considerarán admitidas por otros canales o formas de comunicación cualquier petición de tarjetas que no se la descrita en el párrafo anteriormente descrito.

Las tarjetas emitidas bajo el servicio de Control de Gastos serán aquellas cuyo objeto es la adquisición de bienes o servicios por parte del Cliente, o sus trabajadores, para su actividad.

Uso de las Tarjetas

El Cliente deberá, y procurará que el Titular de la Tarjeta, sólo utilice las Tarjetas de acuerdo con las disposiciones de las presentes T & C. Una Tarjeta no se usará en, entre otras, las siguientes circunstancias:

(i) después de la fecha de caducidad que aparece en la Tarjeta;
(ii) si la operación excede el límite del saldo en la cuenta SWAN disponible

(iii) si se ha informado de que la Tarjeta se ha perdido o ha sido robada o el PIN ha quedado comprometido.

(iv) si la Tarjeta ha sido cancelada o bloqueada, a instancia de SESAME HR o del Cliente;

(v) si hay algún pago pendiente a abonar por parte del Cliente a SESAME HR en concepto de PRECIO

(vi) por una persona distinta a la titular de la tarjeta

(viii) por parte de un titular de la tarjeta cuando este haya sido cesado en su relación laboral con el Cliente.

(ix) si el Titular de la Tarjeta no introduce el código PIN correcto.

Tipos de Tarjetas

Tarjetas virtuales: Son aquellas tarjetas expedidas en formato virtual que permite exclusivamente su uso desde dispositivos móviles, así como su incorporación a los wallets virtuales de Google Pay y Apple Pay.

Tarjetas físicas: Son aquellas tarjetas expedidas de forma tangible que son enviadas por mensajería a la dirección facilitada por el Cliente. Este tipo de tarjetas solo estará disponible para España y se emiten a partir de una tarjeta virtual.

Los envíos tendrán un coste adicional por tarjeta según el precio publicado en la web.

En caso de destrucción, deterioro, extravío u otros,que impliquen la expedición y envío de una tarjeta nueva física, el Cliente deberá asumir el coste de expedición y envío vigente en el momento de la solicitud de la nueva expedición.

2.- Obligaciones en materia de Seguridad

El Cliente será el único y exclusivo responsable de identificar e implementar todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar el uso y gestión segura de las Tarjetas, incluyendo la custodia de las Tarjetas físicas y control de los dispositivos donde se encuentren las tarjetas virtuales. De igual forma, deberá encargarse de instruir a los titulares de las tarjetas sobre protocolos y medidas de seguridad a la hora de hacer uso de las tarjetas

SESAME HR o SWAN podrán recomendar acciones de seguridad a los Clientes a nivel informativo.

SESAME HR o SWAN podrán a su plena discrecionalidad modificar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo a los Clientes las medidas de seguridad aplicables a las tarjetas tanto físicas como virtuales.

3.- Tarjetas perdidas, robadas o duplicadas.

En caso que una Tarjeta se ha perdido, ha sido robada, duplicada o no se ha comprometido la seguridad de la misma, el Cliente deberá proceder al bloqueo de la misma desde el SaaS o en su caso comunicarlo a SWAN mediante la dirección de email: support@swan.io

El Cliente será responsable de todas las Transacciones realizadas con una Tarjeta perdida, robada o duplicada, debiendo el mismo implementar los procesos internos para mitigar los riesgos que pueda sufrir en caso de materializarse alguno de los supuestos enunciados. Esta responsabilidad será de aplicación en cualquier momento, hasta la comunicación vía email del párrafo anterior o SaaS, cuyos medios medios serán los únicos válidos, de la pérdida, robo o duplicado de la Tarjeta.

El Cliente tendrá la obligación de cooperar sin limitación alguna con SESAME HR y/o SWAN, así como terceros que puedan intervenir o autoridades competentes, para la investigación del robo,pérdida o duplicado de la Tarjeta.

4.- Cancelación de Tarjetas

Si el Cliente desea cancelar una Tarjeta por cualquier razón deberá realizarse a través del SaaS, en concreto desde el panel que gestione las Tarjetas. Cualquier comunicación fuera de este proceso no genera ningún efecto.

5.-Obligaciones generales Tarjetas.

Para el uso de las tarjetas el Cliente deberá estar en todo momento al corriente de cualquiera de sus obligaciones con SESAME HR, en caso que el Cliente tenga algún crédito a favor de SESAME HR no satisfecho en tiempo y forma, SESAME HR se reserva el derecho de bloquear o cancelar las tarjetas del Cliente.

El cliente deberá abstenerse así como instruir a los titulares de las tarjetas sobre la prohibición de adquirir bienes ilícitos mediante la misma.