Informes y estadísticas
¿Cómo se calcula el ROI en RRHH?
Te contamos cómo calcular el ROI en recursos humanos y aprovechar al máximo la inversión.
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Alba Gijón
HR Consultant
9 de junio, 2025
Uno de los indicadores más interesantes a la hora de analizar cualquier estrategia es el retorno de la inversión. El famoso ROI (Return on Investment), el dinero recuperado por cada euro invertido. Y del mismo modo que podemos hablar del ROI en marketing, también necesitamos conocer cómo se calcula el ROI en recursos humanos.
Al fin y al cabo, cada empleado es una inversión. Más allá de lo que invertimos en el proceso de selección de personal, los trabajadores vienen acompañados de unos gastos. Gastos que en realidad son una inversión en el futuro de la compañía. Por eso, es interesante conocer el retorno de nuestro equipo.
¿Qué es el ROI de recursos humanos?
El ROI en recursos humanos hace referencia a los beneficios obtenidos por la inversión hecha en los trabajadores. Para ello, habrá que recopilar una serie de datos financieros relacionados con la inversión en empleados y con los resultados. A partir de ahí, haremos el cálculo del ROI en RRHH.
Gracias a este indicador, podremos medir y cuantificar el trabajo de nuestra plantilla. A partir de los resultados, podremos aprovechar mejor el tiempo y dinero. También nos permite saber si los trabajadores están adquiriendo los conocimientos adecuados. De este modo, será más fácil justificar o defender el gasto en formación de la plantilla.
Conociendo el ROI, podemos saber la rentabilidad de cada inversión y modificarla si produce pérdidas. También permite establecer metas y objetivos reales basados en datos, o demostrar la viabilidad de los proyectos. En definitiva, optimizamos cada euro invertido en recursos humanos.
Importancia de medir el ROI en RRHH
Medir el ROI en Recursos Humanos es fundamental porque permite cuantificar el impacto real de las acciones y estrategias del área de RRHH sobre los resultados del negocio. Aquí te explico por qué es tan importante:
- Justifica la inversión en iniciativas de RRHH: medir el ROI permite demostrar con datos concretos que los programas de formación, bienestar, reclutamiento o retención no son un gasto, sino una inversión con retorno económico. Esto es clave para obtener el respaldo de la dirección y justificar presupuestos.
- Ayuda a tomar decisiones estratégicas basadas en datos: con métricas claras sobre el impacto de cada acción, los responsables de RRHH pueden tomar decisiones informadas sobre dónde invertir tiempo y recursos: por ejemplo, qué tipo de formación mejora más la productividad o qué canales de reclutamiento generan mejores perfiles.
- Permite optimizar los recursos: al conocer qué actividades generan más retorno (en términos de desempeño, compromiso o reducción de rotación), se pueden priorizar aquellas con mayor impacto y reducir o eliminar las que no aportan valor.
- Conecta las iniciativas de RRHH con los objetivos de negocio: el ROI traduce las acciones del área de personas en términos comprensibles para la dirección general y los departamentos financieros. Es una forma de alinear el trabajo de RRHH con metas como crecimiento, rentabilidad o sostenibilidad organizacional.
- Fomenta la mejora continua: el seguimiento constante del ROI ayuda a detectar oportunidades de mejora, identificar cuellos de botella y perfeccionar procesos para aumentar su eficiencia y eficacia.
Cómo calcular el ROI en recursos humanos
La fórmula para calcular el ROI siempre es la misma, no importa si se trata del ROI de RRHH o de cualquier campaña. Para obtenerlo, utilizamos la fórmula ROI = (Ingreso – Inversión) / Inversión. El resultado suele multiplicarse por 100 para obtener un porcentaje con que analizar el retorno de la inversión.
A diferencia de otros ROI, el de recursos humanos es algo más complejo pues influyen variables subjetivas. Por ejemplo, la motivación del trabajador. No todos los días generará los mismos ingresos. El clima laboral o incluso el absentismo laboral pueden tener efectos en el resultado final.
En cualquier caso, cuando el ROI en recursos humanos arroja una cifra positiva podemos decir que la inversión está justificada. En este caso, el resultado siempre será mayor que 0. Otra cosa es si hemos alcanzado el porcentaje deseado, pero la inversión genera ganancias. Por ejemplo, si es de un 0,3% el ROI es mínimo.
La otra cara de la moneda es el ROI en RRHH con una cifra negativa. En este caso, los costes de la inversión son superiores a los beneficios obtenidos. Estamos generando pérdidas, así que habrá que replantear la situación. Lo más fácil es pausar las acciones y optimizar la estrategia de gestión de RRHH.
No podemos descartar que el ROI negativo se vea afectado por la corta trayectoria del empleado. Si se trata de una incorporación reciente, siempre existe la posibilidad de que no esté 100% adaptada a su puesto de trabajo. Los inicios son difíciles, pero cuando se haga al puesto su productividad subirá y, con ella, el ROI en recursos humanos.
KPI’s para calcular el ROI en RRHH
Otra de las características del ROI en recursos humanos es que puede utilizarse con diferentes indicadores. Cuando lanzamos una campaña de marketing, únicamente habrá un forma de calcular el retorno de la inversión. Sin embargo, recursos humanos nos abre la puerta al análisis de diferentes parámetros:
- Duración en el puesto: nos permite saber si la inversión en RRHH viene acompañada de retención de talento. Así, es más fácil evaluar la estabilidad o inestabilidad de la plantilla.
- Tiempo medio de contratación: cuanto más largo, más dinero está perdiendo la empresa. Lo ideal es cubrir las vacantes cuanto antes… siempre que encontremos a la persona adecuada.
- Promedio en alcanzar objetivos: permite conocer la eficiencia de los empleados. Además, permite diferenciar entre nuevas incorporaciones y trabajadores más experimentados.
Desde el departamento de recursos humanos, habrá que establecer los KPI’s de recursos humanos adecuados. A partir de ahí, calcularemos la relación entre el coste de la fuerza laboral y la rentabilidad. La clave, como siempre que hablamos de este tipo de indicadores, está en trabajar con los adecuados.
¿Cómo mejorar el ROI en RRHH?
Mejorar el ROI en Recursos Humanos implica optimizar las estrategias y procesos para maximizar el valor generado por el capital humano. A continuación, se presentan algunas estrategias clave:
Alinear las iniciativas de RRHH con los objetivos de la empresa
Es fundamental que las acciones del departamento de Recursos Humanos estén en sintonía con la visión y metas de la organización. Esto asegura que cada inversión en talento contribuya directamente al éxito empresarial.
Implementar programas de formación y desarrollo continuo
Invertir en la capacitación de los empleados mejora sus habilidades y competencias, lo que se traduce en una mayor productividad y eficiencia. La formación continua también contribuye a la retención del talento y al crecimiento profesional dentro de la empresa.
Fomentar el bienestar y la satisfacción laboral
Crear un entorno de trabajo positivo y saludable aumenta la motivación y el compromiso de los empleados. Programas de bienestar, flexibilidad laboral y reconocimiento contribuyen a reducir el absentismo y la rotación de personal.
Utilizar tecnología para la gestión de RRHH
La adopción de herramientas digitales y sistemas de gestión de recursos humanos permite automatizar procesos, mejorar la toma de decisiones mediante el análisis de datos y optimizar la comunicación interna. Esto conduce a una mayor eficiencia operativa y a una mejor experiencia para los empleados.
Establecer indicadores clave de rendimiento (KPI)
Definir y monitorear métricas específicas, como la tasa de rotación, el tiempo de contratación o la satisfacción del empleado, permite evaluar el impacto de las iniciativas de RRHH y realizar ajustes para mejorar continuamente.
ROI en recursos humanos con el software de Sesame HR
¿Sabías que también puedes calcular el ROI de tu software de recursos humanos? Soluciones como Sesame HR te ayudan a optimizar el trabajo de RRHH. La organización funciona de modo mucho más ágil y eficiente, se cumplen las normas, se mejora la experiencia del empleado… Y todos queremos poner cifras a esa eficiencia.
Solo tendrás que calcular el coste neto del software y dividirlo por el beneficio de la inversión. De este modo, te resultará mucho más fácil cuantificar el ahorro económico que supone Sesame HR en tu empresa. También es un recurso más a la hora de justificar ante la dirección de la empresa la necesidad de contar con una herramienta así.
La inversión en recursos humanos siempre está justificada. Contar con una plantilla formada y preparada para los retos nos proporciona una gran ventaja competitiva. Pero hay que invertir con cabeza. En este sentido, conocer el ROI en recursos humanos será clave a la hora de invertir bien. A continuación, te detallo las ventajas clave que ofrece Sesame HR para lograrlo:
Automatización de procesos administrativos
Sesame HR permite automatizar tareas repetitivas como la gestión de fichajes, vacaciones, turnos y permisos. Esta automatización reduce significativamente el tiempo dedicado a tareas administrativas, permitiendo que el equipo de RRHH se enfoque en actividades estratégicas que aporten mayor valor a la organización.
Análisis de datos y generación de informes
La plataforma ofrece herramientas de análisis y generación de informes que proporcionan una visión clara del rendimiento y la productividad de los empleados. Esto facilita la toma de decisiones informadas y la identificación de áreas de mejora, contribuyendo a una gestión más eficiente del talento.
Optimización del proceso de onboarding
Con Sesame HR, es posible estructurar y automatizar el proceso de incorporación de nuevos empleados, asegurando una integración rápida y efectiva. Esto no solo mejora la experiencia del nuevo colaborador, sino que también reduce el tiempo y los recursos necesarios para su adaptación.
Evaluación del desempeño y desarrollo del talento
La herramienta permite realizar evaluaciones de desempeño periódicas y establecer planes de desarrollo personalizados. Esto ayuda a identificar fortalezas y áreas de mejora en los empleados, promoviendo su crecimiento profesional y alineando sus objetivos con los de la empresa.
Mejora de la comunicación interna
Sesame HR facilita la comunicación dentro de la organización mediante herramientas como chats y comunicados. Una comunicación efectiva mejora el clima laboral y aumenta el compromiso de los empleados, factores que impactan positivamente en el ROI.
Cálculo personalizado del ROI
La plataforma ofrece una calculadora de ROI que permite estimar el retorno de inversión específico para tu empresa al implementar Sesame HR. Esta herramienta considera variables como el número de empleados, el tiempo dedicado a tareas de RRHH y los costos asociados, proporcionando una visión clara del ahorro potencial.
Desarrollo de talento: la clave para maximizar el retorno de inversión en RRHH
El desarrollo del talento humano es un componente esencial para maximizar el retorno de inversión en recursos humanos. Al invertir en el crecimiento y evolución de los empleados, se potencia no solo su compromiso, sino también su productividad y capacidad innovadora. Empresas líderes han demostrado que al fomentar un entorno de aprendizaje continuo, se incrementa la retención de talento y se reduce considerablemente el costo asociado a la rotación de personal.
El desarrollo de talento va más allá de simples formaciones. Implica diseñar programas que alineen las metas individuales con los objetivos organizacionales. Esto crea un sentido de pertenencia y propósito, vital para alinear los esfuerzos de los empleados con la dirección estratégica de la empresa.
Descubre Sesame HR
En el mundo empresarial actual, la optimización del talento humano es una prioridad absoluta para las organizaciones que desean destacarse. Sesame HR, el software de recursos humanos se presenta como una plataforma integral diseñada para gestionar eficazmente los recursos humanos y mejorar el rendimiento del personal. Pero, ¿qué hace que Sesame HR sea una herramienta indispensable para maximizar el retorno de la inversión en RRHH?
Características clave de Sesame HR
Primero, Sesame HR ofrece un sistema de gestión de tiempo que facilita el control y la supervisión de las horas trabajadas, permitiendo a los gerentes identificar patrones de productividad y ajustar estrategias en consecuencia. Además, la plataforma incorpora herramientas de evaluación de desempeño que brindan una visión clara del crecimiento profesional de cada empleado, ayudando así a diseñar programas de desarrollo personalizados.
Beneficios de implementar Sesame HR
Implementar Sesame HR no solo simplifica la administración de tareas diarias, sino que también proporciona informes detallados que permiten a las empresas tomar decisiones informadas basadas en datos concretos. Estos informes son cruciales para calcular el ROI de las estrategias de RRHH y asegurar que las inversiones realizadas contribuyan efectivamente a los objetivos organizacionales.
Finalmente, la flexibilidad y la adaptabilidad de Sesame HR aseguran que pueda integrarse sin problemas en cualquier estructura corporativa, permitiendo a las empresas escalar sus operaciones de manera eficiente a medida que crecen. Con una solución como Sesame HR, la gestión de recursos humanos se convierte en un pilar sólido para el éxito empresarial.
Invertir en Recursos Humanos no es solo una necesidad, sino una estrategia inteligente para asegurar el éxito a largo plazo de su organización. Al enfocar sus esfuerzos en el desarrollo del talento y en la implementación de programas efectivos de capacitación y liderazgo, no solo está enriqueciendo su capital humano, sino también mejorando su competitividad en el mercado. Medir el retorno de estas inversiones a través del ROI le proporcionará la claridad necesaria para optimizar sus decisiones estratégicas. Al final, una gestión de RRHH bien fundamentada es la clave para transformar el potencial humano en resultados empresariales concretos.
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