¿Qué preguntar en los cuestionarios de satisfacción laboral?

22 de enero, 2024

Los cuestionarios de satisfacción laboral bien diseñados pueden proporcionarte una visión excepcional de la experiencia de tus empleados.

A continuación, te mostraremos cómo crear encuestas de satisfacción laboral efectivas con el software de Sesame HR. Descubrirás los diferentes tipos de preguntas que puedes incluir y algunos ejemplos. ¡Sigue leyendo para aprender!

Cómo diseñar cuestionarios efectivos de satisfacción laboral

Crear un buen cuestionario de satisfacción laboral no es tarea fácil. Requiere planificar qué información necesitas recabar y cómo obtenerla de la forma más efectiva.

Aquí te dejamos algunos consejos para diseñar encuestas que realmente te ayuden a comprender y mejorar la satisfacción de tus empleados.

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Evalúa el ambiente de trabajo, obtén feedback valioso, identifica áreas de mejora y fortalece la cultura organizacional para fidelizar el talento y aumentar la productividad.

1. Piensa en los objetivos

Antes de empezar a planificar tu cuestionario, ten claro qué quieres averiguar exactamente con la encuesta. Esto te ayudará a enfocar las preguntas.

No te olvides de explicar el propósito de la encuesta. Así aumentarás la tasa de respuesta y la implicación de los empleados.

Y recuerda, con Sesame HR no necesitas incluir preguntas demográficas. Ya que las encuestas están conectadas con tu base de datos de empleados.

2. Pregunta sobre distintos aspectos

La satisfacción laboral viene determinada por múltiples factores, como por ejemplo:

• Clima laboral.
• Liderazgo.
• Compensación.
• Desarrollo profesional.

Elige sobre qué ejes necesitas indagar más para poder preparar tus preguntas por temáticas.

Y si no sabes cómo redactar tus preguntas, en Sesame HR podrás ayudarte de la Inteligencia Artificial para RRHH para prepararlas en unos pocos clics.

3. Usa preguntas abiertas con moderación

Las preguntas abiertas permiten feedback detallado, pero son más difíciles de analizar. Por eso es mejor combinarlas con preguntas cerradas.

Por ejemplo, puedes incluir escalas de valoración. Pide a los empleados calificar aspectos específicos en una escala del 1 al 5 o del 1 al 10. Así obtendrás datos cuantitativos.

4. Utiliza un formato corto y conciso

Si un cuestionario de satisfacción laboral tiene muchas preguntas, la gente se cansará y no la terminará. Ve al grano siempre. Para ello, puedes ayudarte de nuestras plantillas.

Y recuerda probar siempre el cuestionario antes de lanzarlo. Así detectarás preguntas confusas o problemas técnicos.

5. Analiza bien los resultados

No sirve de nada hacer una encuesta si luego no vas a revisar en profundidad las respuestas para crear un plan de acción.

Con ayuda de Sesame HR, podrás automatizar la recogida de las respuestas de todos tus cuestionarios de satisfacción laboral. Con ayuda de People Analytics, visualizarás los resultados en cómodos paneles visuales.

Diseñar una buena encuesta lleva su tiempo, pero con Sesame HR el proceso se simplifica. ¿Empezamos?

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Tipos de preguntas para cuestionarios de satisfacción laboral

A la hora de diseñar cuestionarios de satisfacción laboral, es importante incluir diferentes tipos de preguntas para obtener información completa de tus empleados. He aquí los tipos de preguntas que encontrarás en Sesame HR:

• Opción única. Tendrás la capacidad de generar diversas respuestas, pero el empleado solo podrá seleccionar una.
• Opción múltiple. Podrás generar distintas alternativas de respuesta, y el empleado podrá elegir tantas como desee.
• Respuesta en texto. Los empleados podrán redactar su respuesta en un área de texto.
• Escala. Con un rango numérico, los empleados podrán optar desde el número más bajo (totalmente en desacuerdo) hasta el más alto (totalmente de acuerdo).
• Nivel de satisfacción. Los empleados podrán seleccionar su grado de satisfacción entre las 5 caras disponibles.
• Valoración de estrellas. El empleado evaluará con estrellas, eligiendo como mínimo una (poca) y como máximo 5 (mucha).
• Organigrama de empresa. Al elegir este tipo de respuesta, podrás visualizar en el organigrama el porcentaje de respuestas de cada empleado. Para una mayor claridad, se asignará un color a cada respuesta.

Combinar estos tipos de preguntas te permitirá recopilar tanto datos cuantitativos como cualitativos para entender a fondo la satisfacción de tus empleados. Así podrás identificar áreas de mejora y diseñar acciones efectivas.

Ejemplos de preguntas para cuestionario de satisfacción laboral

A la hora de diseñar cuestionarios de satisfacción laboral efectivos, es clave incluir preguntas bien formuladas que te permitan obtener información valiosa de tus empleados.

Aquí te damos algunos ejemplos de preguntas que puedes incluir en tu cuestionario:

Opción única

• ¿Cuál de los beneficios ofrecidos por la empresa consideras más relevante para tu bienestar laboral?
  • Seguro de salud.
  • Oportunidades de desarrollo.
  • Flexibilidad horaria.

Opción múltiple

• Selecciona las áreas en las que sientes que se podría mejorar el clima laboral. Selecciona hasta tres opciones:
  • Espacios de descanso.
  • Comunicación entre equipos.
  • Reconocimiento de logros.

Respuesta en texto

• Detalla una sugerencia específica para mejorar la colaboración entre departamentos en la empresa.

Escala

• En una escala del 1 al 5, ¿cómo evalúas el equilibrio entre la carga de trabajo y el tiempo disponible para cumplir con tus responsabilidades?

Nivel de satisfacción

• Selecciona la cara que mejor represente tu nivel de satisfacción actual con las oportunidades de desarrollo profesional ofrecidas por la empresa.

Valoración de estrellas

• Califica con estrellas la eficacia de los programas de bienestar laboral, asignando 1 estrella para «poca eficacia» y 5 estrellas para «muy eficaz».

Con estos ejemplos te resultará más fácil personalizar tus cuestionarios de satisfacción laboral con Sesame HR.

La diversidad en las preguntas contribuirá a obtener una visión completa y detallada de la satisfacción laboral de los empleados.

Finalmente, no olvides de dar seguimiento a las sugerencias de tus empleados. Esto ayudará a que tu encuesta de satisfacción laboral realmente marque una diferencia.

Prepara tus cuestionarios de satisfacción laboral con Sesame HR

Crear tus cuestionarios de satisfacción laboral con la ayuda de Sesame HR es muy fácil. Nuestro software de gestión de personal te permite:

• Crear y personalizar fácilmente cuestionarios profesionales con preguntas predefinidas.
• Programar las encuestas automáticamente a empleados a través de la plataforma y programar notificaciones.
• Obtener recordatorios automáticos para quienes no han respondido.
• Analizar y comparar resultados con sencillas estadísticas e informes de RRHH.
• Identificar áreas de mejora en tu empresa con ayuda del análisis de la Inteligencia Artificial.

De esta forma, podrás identificar fácilmente las áreas de satisfacción más altas y más bajas en tu organización.

Ahora ya tienes una buena base para diseñar tus propios cuestionarios de satisfacción laboral con la ayuda de Sesame HR.

Si quieres aplicar esta solución a tu empresa, solo debes pedir una demostración de 14 días de nuestro software de RRHH. ¡No te arrepentirás!