Tips para realizar una encuesta al personal de trabajo

24 de octubre, 2023

En muchas ocasiones, las empresas quieren conocer qué piensan los empleados acerca de la entidad y cómo averiguarlo. Para ello, crear una encuesta de personal de trabajo puede ser una gran idea.

¿Quieres saber cómo crear una encuesta de satisfacción laboral para tus empleados? En este artículo de Sesame HR te contamos todo lo que necesitas saber acerca de los mismos y los tips para un buen funcionamiento.

Qué son las encuestas de personal de trabajo

Las encuestas de personal de trabajo son una herramienta que el equipo de RRHH puede realizar para conocer la opinión de la plantilla y llevar a cabo mejoras. De hecho, es aconsejable hacerlas al menos una vez al año.

La idea de estas encuestas de personal de trabajo es darle a los trabajadores la oportunidad para compartir de manera anónima y honesta sus sentimientos o pensamientos acerca de la organización. De esta forma, el equipo puede expresarse con total libertad, ya que suele tratarse de cuestionarios anónimos.

Dichas encuestas de personal de trabajo tienen como finalidad conocer más acerca de:

• El bienestar de la plantilla.
• Los beneficios y la política de compensación.
• El trabajo en equipo y la cultura empresarial.

Una vez recopilados los datos, el departamento de RRHH o un tercero analiza los datos y los evalúa de forma imparcial. Cuando ya se tiene la evaluación se deben definir las acciones para abordar más sobre las debilidades o problemas que los empleados puedan tener.

¿Por qué son importantes las encuestas de trabajo a empleados?

Estas encuestas de personal en el trabajo tienen diferentes ventajas como las siguientes:

• Mejorar la satisfacción laboral y el compromiso de la plantilla: al ayudar a identificar las áreas en las que los empleados están insatisfechos o no comprometidos y tomar las medidas necesarias para paliarlo.
• Generar un buen entorno de trabajo: al proporcionar información sobre cómo los trabajadores perciben el mismo. Esta información puede utilizarse para mejorar la comunicación y las políticas de la empresa.
• Aumenta la productividad laboral: al tener una plantilla que se siente escuchada y satisfecha, lo cual hace que se sientan comprometidos y sean más productivos.
• Reduce la rotación de personal: un equipo satisfecho y comprometido con su trabajo es menos propenso a abandonar. Con las encuestas de personal en el trabajo se identifican los factores que contribuyen a la rotación, pudiendo tomar medidas para reducirla.

Tips para realizar una encuesta de personal de trabajo

Pero ¿cómo realizo una encuesta de personal de trabajo? Seguramente te lo estés preguntando. Es sencillo, solo se deben seguir una serie de pasos y tener en cuenta los consejos que se muestran a continuación:

Asegurar el anonimato en las encuestas

Para que una encuesta de personal de trabajo aporte la máxima información posible, es interesante que sea anónima. Cuando no aparece el nombre de las personas, estas se sienten más seguras y suelen ser más honestas sobre cómo se sienten en realidad. 

Asimismo, en la actualidad existen muchas herramientas que permiten garantizar este anonimato, como las encuestas en línea o contratar a un tercero que se encargue de recopilar los datos.

Por otro lado, es importante asegurarse de no hacer preguntas que permitan identificar fácilmente qué miembro del equipo está completando dicha encuesta de personal de trabajo, evitando aquellas que sean personales.

Si los encuestados consideran que su anonimato no está garantizado, es posible que se contengan a la hora de realizar comentarios ante el miedo a las consecuencias.

Marcar unos objetivos claros

Toda encuesta de personal de trabajo debe tener una finalidad y, por lo tanto, unos objetivos que sean claros y alcanzables. Es interesante que la entidad se pregunte qué es lo que quiere saber de los miembros de su equipo y sobre qué temas quiere poner el foco en el cuestionario.

Así se puede enfocar el sondeo en aquello realmente interesante para la compañía. Por su lado, la encuesta que se elabore debe ser breve y fácil de responder, para asegurar la participación de todos. Lo ideal es que dure menos de 10 minutos.

Utilizar un software adecuado

Con el fin de facilitar la tarea al equipo de Recursos Humanos es aconsejable contar con softwares de gestión de personal como el de Sesame HR. Con ellos, se puede elaborar una encuesta de personal del trabajo de forma cómoda y sencilla. 

De igual manera, permite que su envío se automatice, por lo que una vez creada se enviará a toda la plantilla o a aquel sector del que se quiera obtener la información y los datos. Además, estas aplicaciones suelen llevar a cabo un seguimiento de la misma, recopilando datos y facilitando el análisis.

Hacer una evaluación crítica y un análisis objetivo

Si se quiere elaborar una encuesta de personal de trabajo de calidad y que sus resultados sean fiables, la evaluación que se realice debe ser crítica. Cuando se tengan los resultados, el análisis debe ser objetivo, basándose en los datos de la misma para identificar las áreas en las que se debe mejorar.

Así pues, se analizará el entorno de trabajo o el desempeño de los empleados.

Comunicar los resultados de forma atractiva

Una buena forma de comunicar los resultados a la plantilla es con la elaboración de un informe de RRHH que sea informativo y atractivo. Esto permitirá a los trabajadores que reciben los resultados, conocer el panorama de la organización.

Independientemente de los resultados de la encuesta de personal de trabajo que haya, estos deben comunicarse abiertamente, con total transparencia y un estilo directo y sincero. Todo ello, incrementará la confianza del equipo y el compromiso con la entidad.

Invitar a los empleados al análisis

Los datos de la encuesta de personal de trabajo deben servir a la empresa para generar los planes de acción que sean fiables y de calidad. De igual forma, el personal de RRHH o la persona que dirige la empresa, así como los responsables de equipo deben invitar a un análisis crítico de dichos datos, para que cada uno reflexione sobre su situación.

Estos son algunos de los tips para realizar encuestas de personal de trabajo que permiten obtener resultados de calidad. Todo sobre esto y otros temas de RRHH está en nuestro blog donde se cuenta con todo tipo de artículos y guías sobre el tema. ¡Somos tu software de RRHH de referencia!